โปรดีแทคพร้อมเครื่อง ตอนแรกไม่ได้สนใจมาก แต่ใช้ค่ายนี้อยู่นาน ไม่อยากเปลี่ยนให้วุ่นวาย วันนี้เลยเหมาะจะหา มือถือเครื่องใหม่ ให้เด็กใช้เรียนออนไลน์
เล็งหมี่เอาไว้ โดนขัดใจไป 2-3 รอบล่ะ ไม่ได้ซักที วันนี้ต้องได้อย่างใจ เลยเดินเข้าศูนย์ เจอพนักงานปรี่เข้ามาถามเลย ต้องการรุ่นอะไร แบบไหนคร๊าบ ไอ้เราก็บอกเลย อยากได้เครื่องไม่แพงมาก ซัก 2 เครื่องไว้ให้เด็ก เรียนออนไลน์ เล่งหมี่เอาไว้ พอจะแนะนำรุ่นไหนได้บ้าง
โดยปกติ เวลาซื้อเครื่องโทรศัพท์เนี่ย คนทั่วไปเขาไปซื้อกันที่ไหนหว่า นี่คือครั้งแรกมาก ที่มาซื้อในศูนย์บริการโดยตรง ปกติซื้อตามช๊อปทั่วไป พนักงานเลยถามเบอร์ที่เราใช้ก่อนเลย พร้อมเช็คสิทธิ์ นั่น นู่น นี่ แน่นอน เบอร์เราสะอาด ไม่เคยขาดชำระ จ่ายครบตรงเวลาดีลทุกเดือน กลายเป็นได้โปรพิเศษมากมาย
เช็คไปเช็คมา แพคเกจที่เราใช้อยู่เกือบจะสูงสุดล่ะ เขาเลยแนะนำให้เรา ใช้แพคเกจใหม่ แต่ยอดชำระ เท่าเดิม ย้ำว่า เท่าเดิม เขามีโบรชัวส์มาให้ และเขียนไว้เลยว่า ยอดเท่านั้นจริง ๆ แถมชี้ให้เราดู เราก็เออ ปกติก็จ่ายเท่านี้แหละ ถ้าราคามันไม่เพิ่ม ก็น่าสน แถมเน็ตยังเพิ่มมากกว่าเดิมด้วย เราถามพนักงานย้ำ ว่าไม่เสียเพิ่มอีกแล้วนะ ราคานี้ชัวส์นะ เพราะเราไม่มั่นในว่า..
โปรดีแทค หรือโปรโมชั่นมือถือทั่วไป อาจจะมีดอกจันเล็ก ๆ ให้เรามองไม่เห็นแฝงอยู่ แฟนก็เถียงแทนว่า เขาไม่มีเพิ่มหรอก จ่ายเท่าเดิม พนักงานผู้ชายก็บอก ไม่มีเพิ่มแล้ว จ่ายเท่าเดิม เราไม่เชื่อ เถียงกันอยู่ประมาณ 10 นาที เขาเลยดึงพนักงานอีกคนมาช่วยยืนยัน ว่า โปร 899+vat ราคานี้ และเท่ากับราคาแพคเกจ ที่เราใช้อยู่เดิม ไม่มีเพิ่มแล้วแน่นอน 3 เสียงต่อ 1 เราก็จำยอม งั้นจัดไป 2 เครื่อง
โปรดีแทคพร้อมเครื่อง
เขาบอก สามารถซื้อได้ id ละ 1 เครื่อง เท่านั้น คือ 1 บัตรประชาชน ต่อ 1 เครื่อง เราเลยให้แฟนช่วยอีกเครื่อง ซึ่งก็ไม่มีปัญหา พนักงานหายไปหลังร้านพักนึง ไม่นานก็เรียกให้เราไปทำเรื่อง โดยให้น้องพนักงาน ผู้หญิง หน้าเคาเตอร์ คอยบริการเราแทน ส่วนเค้าก็ไปรับลูกค้าคนอื่นต่อ
น้องก็ขอบัตรประชาชนเรา ขอเบอร์โทร เช็คสิทธิ์ ตรวจสอบนั่นนู่นนี่ เขาบอก เราต้องจ่ายยอดค้างชำระก่อน ถึงจะซื้อได้ เราก็งง ยอดดีลเราครบรอบวันที่ 5 พค.65 นี่มันเพิ่งจะ 25 เม.ย.65 เอง และเราไม่ได้ประวัติเสีย น้องยืนยันคำเดิม ว่าถ้าจะใช้ โปรดีแทคพร้อมเครื่อง นี้ จะต้องเคลียร์ยอดเก่าก่อน และระบบจะตัดทุกวันที่ 20 ของเดือน
เรางงเล็กน้อย กรูยังไม่ครบดีล จะให้กรูจ่ายก่อนทำไมฟะ เงินยิ่งน้อยๆ อยู่ แถมเบอร์นี้ แพคเกจเดิมคือ
ใช้เน็ตอย่างเดียว ไม่มีโทรออก (ย้ำ ไม่มีโทรออก) เพราะงั้น เวลาโทรมันจะบอก ไม่มีวงเงิน และโทรออกไม่ได้ เบอร์เราใช้รับสายกับ เล่นเน็ต อย่างเดียวเลย เราถาม ถ้าจ่ายแล้ว มันจะปรับโปรให้เมื่อไหร่ น้องบอก เที่ยงคืนวันนี้ แล้วให้เรากดเบอร์ ดอกจัน แล้วเลขไรจำไม่ได้ สี่เหลี่ยม โทรออก ไรของเค้า เราก็กดตาม ซักพัก ก็มีรหัสขึ้นมา น้องบอกว่า รหัสเปิดใช้งานโปรดีแทค พร้อมซื้อเครื่องใหม่ ถูกส่งเข้าระบบแล้ว (ตอนนั้นเราจ่าย ค่าบริการ ของเดือน เม.ย.65 ไปแบบงง ๆ แล้วเมื่อ 25 เม.ย.65) เลยสามารถกดเลขที่น้องบอกได้
สรุปว่า หากเราจะใช้ โปรดีแทคซื้อเครื่องใหม่ ได้ ต้องทำดังนี้
- ไม่มียอดค้างชำระ ค่าบริการ ณ ปัจจุบัน เราไม่แน่ใจว่า ถ้าเราไปซื้อ ก่อนวันที่ 20 (วันที่ระบบตัดรอบบิล) เราจะต้องจ่าย ค่าบริการ เดือนปัจจุบันนั้นหรือไม่ แต่เราไปซื้อเครื่องวันที่ 25 ดังนั้นเราต้องจ่าย ค่าบริการ ในยอดเดือนปัจจุบันก่อน แม้ว่า มันจะมี รอบบิล ให้เราจ่ายวันอื่นก็ตาม คือ น้องพนักงาน ย้ำแกมบังคับเราเลย ว่า ถ้าไม่จ่ายก็ ซื้อเครื่องไม่ได้นะ ประมาณนี้
- ต้องจ่ายค่าบริการล่วงหน้า 107 บาทด้วย อัลไลวะ คือเราไม่รู้มาก่อน นี่ครั้งแรก น้องบอก จ่ายแล้วเขาก็จะคืนให้ เราถาม ทำไว้เพื่อ?? น้องบอก เป็นนโยบายบริษัท เออแปลกดีว่ะ คือจ่าย เพื่อให้มันคืน ทำไว้เพื่ออะไรไม่รู้ แต่วุ่นวายมาก แถมน่าโมโหตรงที่ พนักงานคนแรกไม่ได้บอก น่าโมโหซ้ำไปอีก คือ จ่ายค่า เครื่องใหม่ ไปแล้ว จ่ายยอดค้างชำระ ที่ยังไม่ครบกำหนดจ่ายไปแล้ว เปิดบริการแพคเกจใหม่ไปแล้ว ถึงจะมาบอกเรื่องที่ว่า จะต้องจ่าย ค่าบริการล่วงหน้า
คือถ้าบอกแต่แรก ไม่เอาจ้า ยอมไปซื้อเครื่องแพงกว่านี้ที่ร้านข้าง ๆ จะดีกว่า แฟนได้ยินตรงนี้ แฟนดึง บัตรประชาชน กลับเลยจ้า ไม่เอาแล้ว เอาเครื่องเดียวพอ นโยบายอะไรกัน หรือเราศึกษาเรื่องนี้มาน้อย ปกติเขาก็เป็นระบบนี้กันทั้งประเทศ มีแต่เรา ที่ไม่รู้หรือเปล่า เราก็ยอมรับอ่ะ ว่าวัน ๆ อยู่แต่ในสวนในไร่ ไม่ค่อยได้เข้าเมือง วันนี้สั่งตู้เย็นไว้ ศูนย์มิตซู เค้าบอกให้มาดูตัวอย่างสินค้าที่ร้านตัวแทน
แล้วระบุชื่อร้านมาให้ บุญถาวรเอย เมกาโฮมเอย สรุป ตัวแทนที่ว่ามานั้น เค้าบอกไม่มีสินค้ายี่ห้อนี้เลย มิตซูบิชิ มรึงก็นะ ค่าน้ำมันไม่ใช่ถูก ๆ ไม่มีของแต่เสร่อลงชื่อ ดีลเลอร์ ไว้ เพื่อ?? นี่โดนหลอกมาสองรอบ กว่าจะมาเจอของที่ต้องการที่ โฮมโปรรังสิต ก็ขับวนไปมาอยู่ตั้งนาน พอเสร็จเรื่อง เลยเข้ามาศูนย์ดีแทค เจอแบบนี้ถึงกับ เออ เราไปทำอะไรใครเค้าไว้วะ
ที่พีคหนักกว่านั้น เราถามย้ำเป็นครั้งที่ยี่สิบ ว่าราคาโปรโมชั่น 899+vat แล้วเท่าเดิมแน่หรือ 3 เสียง ต่อ 1 เสียง เราเถียงไม่ชนะ สุดท้ายเรามาเจอแบบนี้
กูควรฟินดีไหม เอา โปรดีแทค 899 แต่จ่ายจริง 999 มรึงมาไงวะ
- โทรออกก็ไม่เคยโทร ได้เวลาโปร 100 นาที พอเปิดมาจริง ๆ เวลาโทรเสรือกเหลือ 84 นาที ดูประวัตการโทร ไม่มี
- ที่ใช้ไปจริง ๆ คือเน็ต ส่วนนี้ถูกต้อง ไม่รู้ใช้ไปเยอะแค่ไหน เพราะเปิด facebook ไปสองสามรอบ ได้เน็ตโปร 80GB เหลือจริง 79.99GB
- Tablet Net Non-Stop 899 บาท เน็ตไม่อั้น เรียกเก็บ 149.83 บาท มาไงวะอันนี้
คืองง ทำไมเน็ตมันซ้ำซ้อน มี tablet net non-stop 899 แล้ว แต่ได้ราคา 150 เหรอ แล้วเราก็ได้ dtacGO 5G 899 เน็ต 80GB +โทร 100 นาที ซ้ำเข้าไปอีก งี้อ่อ สองรายการรวม 899 พอดี งี้อ่อ
สรุปเราจ่ายไปแล้ว 107 บาท ทำไมมรึงไม่หักออกจากบิลหว่า ไหนบอกส่วนลดรายเดือน เพราะงั้น ยอดใช้ปัจจุบัน มรึงควร ลบ 10 บาท แล้วถ้าครบดีล แล้วมาเก็บ 999 บาท
เดือนหน้าเจอข่าวผม โวยวาย กลางห้างดังแน่ แต่ถ้าครบดีล แล้วยอดเก็บเหลือ 899 บาท ก็ค่อยว่ากันใหม่ ขอไปรีวิวตู้เย็นราคา 3 หมื่นกว่าต่อ
ไม่รู้ว่าโดนหลอกหรืออะไร หมี่ที่หวังก็ไม่ได้ แถมยังได้ โปร มาแบบ งง ๆ นี่ยังไม่เช็คเลยว่า โปรที่ได้มัน ดีกว่า ของเก่าแค่ไหน ปกติโปรที่ใช้ เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด (เน็ตอย่างเดียว) ไม่มีโทร
ถ้าจะโทรก็ซื้อแพคเสริมเอา แต่นี่ โดนให้เน็ตเหลือ 80GB แถมถ้าใช้ครบ น่าจะโดนลดสปีดลง เพราะเน็ตต้องทำงานด้วย เดือนนึงใช้ 150GB อย่างต่ำ แต่ได้โทรมา 100 นาที
เอาไงดีวะกรู เหมือนจะโดนพนักงาน Dtac หลอกไหมครับ
คำชี้แจงจาก ทีมงาน Dtac ในพันทิประบุให้ในกรณีนี้ ว่า
สำหรับค่าบริการรายเดือน ตามภาพที่แนบเข้ามา จำนวน 999 บาท
มาจากการคิดค่าบริการเฉลี่ยของแพ็กเกจเดิม (149.83 บาท) + แพ็กเกจใหม่ (749.17 บาท) + ค่าบริการที่ชำระล่วงหน้า 100 บาท
ซึ่งในรอบบิลแรกของการซื้อเครื่อง ระบบจะโชวร์ราคาทั้งหมด และ ทำการปรับลดตามราคาแพ็กเกจและส่วนลดที่ได้รับอีกครั้ง หลังจากที่ออกเป็นบิลใบแจ้งค่าบริการตามข้างต้น
และ แพคเกจที่โดนลดเพดานเน็ต ก็สามารถแจ้งให้เขา เปลี่ยน ไปใช้ แพคเดิมได้ คือ เน็ตไม่จำกัด เหมือนเดิม แต่ต้องแจ้งข้อมูลให้ครบถ้วนว่าเรา โดนปัญหาอะไร ทางแก้ไข ซึ่ง น้องฟ้า คือทีมงานของ Dtac ที่ประจำอยู่ในพันทิป เขายินดีให้บริการ
ถ้าใครมีปัญหาแบบผม ลองเรียกใช้เขาดูนะครับ แก้ได้เร็ว ดีกว่าต้องคอยโทรหา Call Center ที่สายไม่ว่างและรอคอยนานมาก ช่องทางเดียวที่สามารถแก้ปัญหาได้เร็วคือที่บอกนี่แหละครับผม
