10 แอปรัฐเพื่อคนไทย ใช้จริงเพราะมีประโยชน์ หรือโหลดเพราะจำเป็น?

 

“แอปแห่งชาติ” ที่หลายคนคุ้นเคย ใช้จริงเพราะมีประโยชน์ หรือโหลดเพราะจำเป็น? รวม 10 แอปพลิเคชันจากหน่วยงานรัฐ ที่เคยอยู่ในมือถือคนไทยเกือบทั้งประเทศ พร้อมรีวิวสั้นๆ แต่ครบทั้ง ฟังก์ชันเด็ด ข้อจำกัด

ThaiD

ThaID (ไทยดี) คือ แอปพลิเคชันที่ กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในการพิสูจน์และยืนยันตัวตน (Digital ID) รวมถึงการเปรียบเทียบภาพใบหน้า (Face Verification System) ทางดิจิทัล เมื่อประชาชนเข้าไปใช้บริการจากทางภาครัฐหรือภาคเอกชนที่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตน ก็สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน ThaID เพื่อยืนยันตัวตนได้เลย โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลให้เสียเวลา ถือเป็นการสร้างมิติใหม่ของการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล ที่มีความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยมากยิ่งขึ้น อย่างล่าสุด รัฐบาลได้เปิดให้ลงทะเบียนผ่าน ThaiD) เพื่อยืนยันตัวตนและจองสิทธิ โครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง

จุดเด่น: สามารถสแกน QR ใช้แทนบัตรประชาชนได้, ปลอดภัยเพราะใช้ระบบ Mobile ID และเชื่อมต่อกับแอปภาครัฐอื่น ๆ เช่น DLT, ทางรัฐ เป็นต้น

จุดด้อย: คนทั่วไปยังไม่คุ้นเคย, UI อาจใช้งานยากสำหรับผู้สูงอายุ, ต้องผ่านการยืนยันตัวตนที่หลายคนยังไม่เข้าใจขั้นตอน

ความนิยม: ยังอยู่ในกลุ่มผู้ใช้ที่ค่อนข้างจำกัด เน้นคนที่ต้องทำธุรกรรมเกี่ยวกับราชการ

หมอพร้อม

หมอพร้อม ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นแพลตฟอร์มด้านสุขภาพสำหรับประชาชนชาวไทย โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพต่างๆ เช่น การจองคิวฉีดวัคซีน การเข้าถึงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล และการเชื่อมต่อกับระบบชำระเงิน โดยเฉพาะในช่วงการระบาดของโควิด-19 หมอพร้อมมีบทบาทสำคัญในการจัดการการฉีดวัคซีนและติดตามสถานการณ์

จุดเด่น: ช่วยให้ประชาชนสามารถจองคิวเข้ารับการฉีดวัคซีนได้ง่ายและสะดวก ลดความแออัดในโรงพยาบาล ทั้งยังแสดงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เช่น ประวัติการฉีดวัคซีน ผลการตรวจสุขภาพ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อจำกัด: UI อาจทำให้ผู้สูงอายุใช้งานลำบาก, หลังโควิดจบแอปไม่มีการต่อยอดเพิ่มเติม, บางครั้งระบบ

แจ้งเตือนช้าหรือล่มช่วงคนเข้าเยอะ

RD Smart Tax

แอปพลิเคชันนี้ให้บริการธุรกรรมภาครัฐจากกรมสรรพากร อำนวยความสะดวกให้ผู้เสียภาษีและบุคคลทั่วไป เพื่อชีวิตที่ง่ายขึ้นในการบริหารจัดการภาษี รองรับภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90/91, ภ.ง.ด.94, ภ.ง.ด.95)

จุดเด่น: ตรวจสอบสถานะ/คืนภาษีได้, รองรับ e-Filing, ใช้งานแทนเว็บไซต์ได้ทุกฟังก์ชันหลัก

ข้อจำกัด: แอปยังมีข้อจำกัดบางฟังก์ชัน, โหลดช้า–หลุดบ่อยช่วงยื่นภาษี, อินเตอร์เฟซยังไม่น่าดึงดูดเท่าที่ควร

ความนิยม: จัดอยู่ในกลุ่มผู้เสียภาษีประจำ อาทิ กลุ่มคนทำงานประจำ และผู้ประกอบธุรกิจส่วนตัว

กยศ. Connect

กยศ. Connect คือแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) มีจุดประสงค์หลักเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้กู้ยืมและผู้ค้ำประกันในการเข้าถึงข้อมูลและจัดการเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับการกู้ยืมได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส ใช้ติดตามสถานะการกู้, การชำระ, แจ้งเตือนค่างวด

จุดเด่น: แจ้งเตือนวันครบกำหนดโดยอัตโนมัติ, ตรวจสอบยอด-ดอกเบี้ยย้อนหลัง, ทำเรื่องขอชำระผ่านแอปได้

ข้อจำกัด: ผู้ใช้งานต้องเคยกู้ กยศ. เท่านั้น, มีรายงานบั๊กในบางเวอร์ชัน และบางขั้นตอนยังต้องกลับไปทำที่เว็บ

ความนิยม: เป็นที่นิยมมากในกลุ่มนักศึกษา–บัณฑิตจบใหม่ หรือคนวัยทำงานที่มีหนี้ กยศ.

เป๋าตัง

แอปเป๋าตัง มีจุดประสงค์หลักเพื่อเป็นช่องทางในการให้บริการทางการเงินและสวัสดิการต่างๆ ของภาครัฐและภาคเอกชน รวมถึงอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ให้กับประชาชนทั่วไป และสามารถรับเงินจากภาครัฐ อาทิ คนละครึ่ง, เราชนะ และยิ่งใช้ยิ่งได้

จุดเด่น: เป็นศูนย์กลางเข้าถึงแคมเปญของรัฐ, ผูกบัญชีธนาคารและ G-Wallet ได้ และใช้งานร่วมกับร้านค้ารวมถึงประชาชนทั่วไปได้ง่าย

ข้อจำกัด: แอปล่มบ่อยช่วงเปิดแคมเปญ, UX ทำให้เกิดความสับสน โดยเฉพาะคนไม่ถนัดเทคโนโลยี, การยืนยันตัวตนยุ่งยากหลายขั้น

ความนิยม: สูงที่สุดในหมู่แอปภาครัฐ มีผู้ใช้งานเกินหลักสิบล้านคน

ถุงเงิน

แอปถุงเงิน มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อเป็นเครื่องมือให้ร้านค้าสามารถรับชำระค่าสินค้าและบริการได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยไม่ต้องใช้เงินสด นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มยอดขายและอำนวยความสะดวกให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายในยุคสังคมไร้เงินสด และถือเป็นแอปร้านค้าร่วมแคมเปญภาครัฐ เช่น คนละครึ่ง และบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ

จุดเด่น: รับเงินจากลูกค้าที่ใช้ “เป๋าตัง” ได้โดยตรง, ช่วยร้านค้ารายย่อยเข้าสู่ระบบดิจิทัล, มีระบบรายงานยอดขายทันที

จุดด้อย: ต้องสมัคร–ยืนยันตัวตนหลายขั้น, ร้านค้าของผู้สูงวัยอาจใช้งานไม่สะดวก และระบบแสดงผลช้าในบางช่วง

ความนิยม: เป็นที่นิยมในหมู่ร้านค้าตลาด–ผู้ค้าปลีกระดับท้องถิ่น

หมอชนะ

แอปหมอชนะ เป็นระบบที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบและประเมินระดับ ความเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19 จากสถานที่ต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง ช่วยแพทย์ พยาบาล บุคลากรทางการแพทย์ ในการสอบประวัติผู้ป่วย ช่วยให้สอบประวัติและรักษาพยาบาลได้รวดเร็วขึ้น เมื่อพบผู้ป่วยสามารถแจ้งเตือนผู้ที่มีความเสี่ยงจะติดเชื้อจากผู้ป่วยได้ทันที โดยไม่เสียเวลาค้นหา และให้คำแนะนำที่เหมาะสมได้ทันท่วงที ถือเป็นแอปติดตามเส้นทางผู้มีความเสี่ยงโควิด และช่วยแจ้งเตือนหากอยู่ใกล้ผู้ติดเชื้อ

จุดเด่น: ใช้ Bluetooth แจ้งเตือนใกล้ผู้เสี่ยง ถือเป็นมาตรการเชิงป้องกันเชิงรุก และช่วยลดความกังวลในช่วงระบาด

ข้อจำกัด: ต้องเปิด GPS และ Bluetooth ตลอดเวลา, ความเป็นส่วนตัวมักถูกตั้งคำถาม, ถูกยกเลิกการใช้งานเมื่อโควิด-19 ซา

ความนิยม: ถูกใช้งานอย่างมากในช่วงโควิด-19 แต่ปัจจุบันเลิกใช้อย่างถาวร

ไทยชนะ

ถือเป็นระบบลงทะเบียนเป็นเว็บแอปไม่ต้องโหลด ที่เก็บข้อมูลการเข้าใช้งานในพื้นที่สาธารณะช่วงโควิด-19 โดยผู้ที่เข้าไปใช้บริการร้านอาหารหรือสถานที่ต่าง ๆ ต้องเช็คอินและเช็คเอาท์ด้วยการสแกน OR Code ซึ่งหากมีผู้ติดเชื้อจากการไปใช้บริการในสถานที่นั้น ๆผู้ใช้บริการจะสามารถรู้ Timeline ของผู้ติดเชื้อได้และระบบจะมี SMS แจ้งเตือนหากมีผู้ป่วยโควิด-19 เคยอยู่ในพื้นที่ที่เรา เข้าไปใช้บริการ ซึ่งจะเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้กับคุณหมอและกรมควบคุมโรคเพื่อใช้ในการติดตามและตรวจสอบผู้ที่อยู่ใกล้ชิดและผู้ที่มีความเสี่ยงได้ทันท่วงที

จุดเด่น: ใช้ง่าย เช็กอินไว, สามารถใช้ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลด ผู้ประกอบการร้านค้าสามาถเข้าร่วได้มง่าย

จุดด้อย: ขาดระบบเชื่อมโยงข้อมูลต่อ, คนลืมเช็กเอาต์บ่อย, ไม่มีการต่อยอดฟหรือพัฒนาฟังก์ชั่นหลังโควิด

ความนิยม: ใช้แพร่หลายในช่วงโควิด-19ระบาด แต่ปัจจุบันเลิกใช้งานแล้ว

Air4Thai

แอพพลิเคชั่นนี้รายงานดัชนีคุณภาพอากาศของประเทศไทย โดยรายงานข้อมูลรายชั่วโมง(สำหรับบางสถานี) และข้อมูลรายวัน กราฟคุณภาพอากาศย้อนหลัง 7 วัน พร้อมแผนที่แสดงโดยเป็นข้อมูลจากสถานีตรวจวัดของกรมควบคุมมลพิษครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ เพื่อเป็นข้อมูลเผยแพร่แก่ประชาชนทั่วไป โดยเฉพาะในช่วงที่เป็นสถานการณ์วิกฤติหมอกควันในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล, ภาคเหนือและภาคใต้ของประเทศ

จุดเด่น: ข้อมูลเรียลไทม์ มีการแสดงผลที่เข้าใจง่าย

ข้อจำกัด: ผู้ใช้งานบางรายพบว่าข้อมูลที่แสดงในแอปไม่ตรงกับความเป็นจริง หรือมีการอัพเดทที่ไม่สม่ำเสมอ

ความนิยม: แอปนี้ถูกใช้เฉพาะในกลุ่มคนที่ติดตามสภาพอากาศเท่านั้น

ชุดแอป DLT ของกรมการขนส่งทางบก

แอปพลิเคชัน DLT QR Licence, DLT Smart Queue, และ DLT Smart Service มีจุดประสงค์หลักเพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการของกรมการขนส่งทางบก (DLT) โดยแต่ละแอปพลิเคชันมีจุดประสงค์ ทำให้เป็นชุดแอปจากกรมการขนส่งทางบก สำหรับทำใบขับขี่, จองคิว, ตรวจสอบข้อมูลรถ

เช่น DLT QR Licence เพื่อเป็นใบอนุญาตขับขี่ดิจิทัล แสดงข้อมูลใบขับขี่บนสมาร์ทโฟน และอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบข้อมูลใบขับขี่, DLT Smart Queue เพื่อจองคิวล่วงหน้าสำหรับการติดต่อราชการที่กรมการขนส่งทางบก ช่วยลดระยะเวลารอคิว และเพิ่มความสะดวกในการเข้ารับบริการ, DLT Smart Service เพื่อให้บริการข้อมูลข่าวสาร และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบก

จุดเด่น: สำหรับแอป DLT QR Licence ใช้แทนใบขับขี่จริงได้ , จองคิวทำใบขับขี่สะดวกขึ้น และตรวจสอบทะเบียน-ภาษี-ประกันภาคบังคับได้

ข้อจำกัด: ต้องโหลดหลายแอปแยกกัน ระบบจองคิวล่มบ่อย ยังมีความสับสนในขั้นตอนใช้งาน

ความนิยม: ใช้เฉพาะผู้มีใบขับขี่ / จองคิว / ต่อทะเบียน